Všeobecné obchodné podmienky

Podmienky poskytovania služby Ecomera – platformy na vytvorenie a prevádzku internetového obchodu.

Účinné od 15. 10. 2026

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom služby a používateľom pri poskytovaní služby Ecomera dostupnej na doméne ecomera.sk.

2. Službu poskytujeme výlučne podnikateľom. Obchod na Ecomere môže prevádzkovať len fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba s prideleným identifikačným číslom organizácie (IČO), ktorá prostredníctvom obchodu predáva tovar alebo služby v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Používateľ musí byť plnoletý.
3. Pri založení obchodu používateľ zaškrtnutím súhlasu potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil, súhlasí s nimi a že obchod bude prevádzkovať ako podnikateľ s IČO. Vzťah sa preto neriadi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
4. IČO a fakturačné údaje používateľ zadá v sprievodcovi nastavením obchodu. Obchod bez IČO neprijíma objednávky; raz zadané IČO je možné zmeniť, nie vymazať. Za pravdivosť IČO a ostatných údajov zodpovedá používateľ.

2. Pojmy

• Služba – softvér ako služba (SaaS) Ecomera na vytvorenie, správu a prevádzku internetového obchodu vrátane administrácie, šablón vzhľadu, Asistenta a modulov.
• Používateľ – podnikateľ podľa bodu 1.2, ktorý si zaregistroval účet a prevádzkuje obchod. Za obchod koná jeho vlastník a osoby, ktorým vlastník sprístupní administráciu.
• Obchod – internetový obchod používateľa bežiaci na službe, na subdoméne ecomera.sk alebo na vlastnej doméne.
• Free – bezplatná, časovo neobmedzená úroveň služby s obmedzeným počtom produktov, miestom na súbory a vybranými funkciami.
• Pro – platený balík s väčšou kapacitou a modulmi uvedenými v cenníku za jednu cenu.
• Doplnky – platené moduly a kapacita navyše (produkty, miesto na súbory), ktoré si používateľ objedná samostatne.
• Skúška – bezplatné vyskúšanie plateného modulu alebo balíka Pro na obmedzený čas.
• Kredity – predplatené jednotky na odosielanie SMS správ.
• Zákazník – osoba, ktorá nakupuje v obchode používateľa.
• Obsah – všetko, čo do služby vloží používateľ alebo jeho zákazníci (produkty, texty, obrázky, recenzie, správy, údaje zákazníkov a objednávok).

3. Registrácia a účet

1. Na používanie služby je potrebná registrácia s platným e-mailom, ktorý sa overí kódom, a heslom. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje vrátane fakturačných údajov a udržiavať ich aktuálne.
2. Používateľ zodpovedá za bezpečnosť prihlasovacích údajov a za činnosť osôb, ktorým sprístupní administráciu (ďalší používatelia a roly), ako za svoju vlastnú.
3. Zmluva o poskytovaní služby vzniká založením obchodu. Na vznik zmluvy nie je potrebná platba – úroveň Free je bezplatná a časovo neobmedzená (s výnimkou bodu 6.2).
4. Prevod obchodu na inú osobu je možný len so súhlasom prevádzkovateľa na základe žiadosti pôvodného aj nového vlastníka; nový vlastník musí spĺňať bod 1.2.

4. Rozsah služby

1. Rozsah úrovne Free, balíka Pro, ponuka doplnkov a kapacity a ich ceny sú uvedené v cenníku na ecomera.sk a v administrácii obchodu v časti Predplatné. Moduly z balíka Pro si používateľ môže objednať aj samostatne za cenu podľa cenníka.
2. Skúška. Platený modul alebo balík Pro môže používateľ bezplatne vyskúšať na 7 dní, každý najviac raz. Po skončení skúšky sa modul vypne, ak ho používateľ nezaplatí; jeho nastavenia ostávajú zachované. Zaplatením modulu skúška končí.
3. Obchod na úrovni Free môže v pätičke zobrazovať označenie „Beží na Ecomera“ s odkazom na službu; obchod s balíkom Pro ho nezobrazuje.
4. Asistent v administrácii vyhodnocuje údaje obchodu a navrhuje kroky (napr. akciu, zmenu ceny, skrytie kategórie, zablokovanie IP adresy). Ide o odporúčania bez záruky výsledku; každý krok vykoná služba až po potvrdení používateľom a za jeho dôsledky (najmä za ceny voči zákazníkom) zodpovedá používateľ.
5. Predvyplnené texty (obchodné podmienky obchodu, reklamačný poriadok, zásady ochrany údajov a pod.) sú len pomôckou a nie sú právnym poradenstvom; používateľ je povinný ich skontrolovať, doplniť a prispôsobiť svojej činnosti.
6. Prepojenia so službami tretích strán (platobné brány, dopravcovia, fakturačné a marketingové nástroje, Heureka a ďalšie) zapína používateľ na základe vlastnej zmluvy s ich poskytovateľom. Tieto služby sa riadia podmienkami ich poskytovateľov; prevádzkovateľ nezodpovedá za ich dostupnosť, ceny ani obsah. Platby zákazníkov idú od platobnej brány priamo používateľovi; ak prevádzkovateľ pri niektorom platobnom module účtuje poplatok z platieb, jeho výška je uvedená v administrácii pri module pred jeho zapnutím.
7. SMS odosiela služba prostredníctvom poskytovateľa SMS brány v mene obchodu. Za obsah SMS a za súhlas príjemcov s marketingovými správami zodpovedá používateľ.
8. Vlastná doména: registráciu, predĺženie a nastavenie DNS záznamov domény zabezpečuje používateľ; prevádzkovateľ zabezpečí prevádzku obchodu na doméne po jej overení.
9. Prevádzkovateľ môže službu rozvíjať, pridávať a upravovať funkcie a moduly. Podstatné obmedzenie zaplateného balíka alebo doplnku počas zaplateného obdobia oznámi vopred a za nevyužitú časť poskytne primeranú náhradu.

5. Cena a platobné podmienky

1. Ceny sú uvedené za mesiac bez DPH. K cene sa pripočíta DPH podľa platných predpisov.
2. Balík Pro a doplnky sa platia vopred na zvolené obdobie (1, 3, 6 alebo 12 mesiacov, ak sú v ponuke).
3. Po objednaní vystavíme výzvu na platbu so splatnosťou a variabilným symbolom; objednané položky sa aktivujú po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa. Po úhrade vystavíme daňový doklad (faktúru), ktorý je dostupný v administrácii. Používateľ súhlasí so zasielaním faktúr v elektronickej podobe.
4. Doplnok pridaný počas bežiaceho obdobia sa platí pomernou časťou do konca obdobia, potom sa obnovuje spolu s ostatnými položkami. Ak používateľ objedná Pro, nahradí ním samostatné moduly, ktoré balík obsahuje.
5. Pred koncom obdobia pošleme výzvu na platbu ďalšieho obdobia. Nič sa neplatí automaticky – obdobie sa predĺži až po úhrade výzvy.
6. Kredity na SMS sú predplatené a neprepadajú. Jeden kredit zodpovedá jednej odoslanej SMS. Kredity sa nevracajú, s výnimkou bodu 13.2.
7. Prevádzkovateľ môže ceny meniť. Zmena ceny sa týka až nasledujúceho obdobia po jej oznámení; už zaplatené obdobie sa nemení.

6. Koniec obdobia a neaktívne obchody

1. Ak používateľ výzvu na ďalšie obdobie neuhradí, platené položky fungujú ešte 5 dní po skončení zaplateného obdobia; platba v tejto lehote predĺži obdobie od pôvodného konca. Potom sa platené položky vypnú a obchod pobeží na úrovni Free. Produkty nad limit úrovne Free sa dočasne skryjú; dáta a nastavenia ostávajú zachované a po zaplatení sa obnovia. Obchod sa koncom predplatného nikdy nevypína.
2. Obchod, ktorý beží len na úrovni Free a do ktorého administrácie sa nikto neprihlási ani v ňom nevznikne objednávka počas 30 dní, môže prevádzkovateľ zrušiť. Najmenej 7 dní vopred pošleme upozornenie na e-mail používateľa; prihlásenie do administrácie upozornenie zruší. Zrušený obchod ďalej prechádza postupom podľa bodu 13 (ochranná lehota, počas ktorej ho používateľ obnoví jedným kliknutím).

7. Používateľ ako predávajúci

1. Používateľ je predávajúcim voči svojim zákazníkom. Kúpna zmluva vzniká medzi zákazníkom a používateľom; prevádzkovateľ nie je predávajúcim, sprostredkovateľom predaja, ani zmluvnou stranou obchodov uzatvorených v obchode používateľa a neprijíma platby zákazníkov.
2. Používateľ sám a na vlastnú zodpovednosť plní všetky povinnosti predávajúceho, najmä daňové a odvodové povinnosti (priznanie a zdanenie príjmov z predaja, DPH, evidencia tržieb, ak sa na neho vzťahuje), účtovné povinnosti, povinnosti voči spotrebiteľom (informačné povinnosti, odstúpenie od zmluvy, reklamácie, riešenie sporov), povinnosti pri predaji regulovaného tovaru a povinnosti prevádzkovateľa osobných údajov zákazníkov. Prevádzkovateľ za splnenie týchto povinností nezodpovedá.
3. Používateľ zodpovedá aj za to, že obsah a prevádzka obchodu (vrátane prístupnosti pre ľudí so zdravotným postihnutím, ak sa na neho vzťahuje) zodpovedajú právnym predpisom. Šablóny služby sú navrhnuté tak, aby mu v tom pomáhali.
4. Ak prevádzkovateľ dostane od orgánu verejnej moci žiadosť alebo rozhodnutie týkajúce sa obchodu, môže mu poskytnúť údaje v rozsahu, ktorý mu ukladá zákon, a o žiadosti používateľa informuje, ak to zákon nezakazuje. Používateľ nahradí prevádzkovateľovi škodu a náklady, ktoré mu vzniknú v dôsledku porušenia povinností používateľa podľa tohto článku.
5. Používateľ je povinný dodržiavať limity svojej konfigurácie (počet produktov, miesto na súbory) a nesmie nadmerne zaťažovať službu ani obchádzať jej technické obmedzenia či zabezpečenie.

8. Pravidlá obsahu a nahlasovanie

1. Prostredníctvom služby je zakázané ponúkať alebo šíriť najmä: tovar alebo služby, ktorých predaj je zakázaný alebo vyžaduje povolenie, ktoré predávajúci nemá (napr. zbrane a strelivo, výbušniny, omamné a psychotropné látky, lieky na predpis), napodobeniny a tovar porušujúci práva duševného vlastníctva, obsah porušujúci práva tretích osôb, nenávistný, násilný alebo detskú pornografiu zobrazujúci obsah, podvodné ponuky, škodlivý kód a nevyžiadané obchodné správy (spam).
2. Nahlásenie nezákonného obsahu. Ktokoľvek môže nahlásiť obsah v obchode, ktorý považuje za nezákonný, e-mailom na info@ecomera.sk. Oznámenie má obsahovať presnú adresu (URL) obsahu, odôvodnenie, prečo ide o nezákonný obsah, meno a e-mail oznamovateľa (okrem oznámení týkajúcich sa sexuálneho zneužívania detí) a vyhlásenie, že oznamovateľ údaje uvádza v dobrej viere. Prijatie oznámenia potvrdíme a o rozhodnutí oznamovateľa informujeme.
3. Moderovanie. Prevádzkovateľ obsah obchodov vopred nekontroluje. Na základe oznámenia, rozhodnutia orgánu verejnej moci alebo vlastného zistenia posúdi obsah jednotlivo človekom (bez automatizovaného rozhodovania) a pri porušení pravidiel môže obsah znepristupniť, obchod dočasne pozastaviť (zákazníkom nedostupný, administrácia ostáva dostupná) alebo pri závažnom či opakovanom porušení zmluvu vypovedať podľa bodu 13.2.
4. Odôvodnenie a námietka. O obmedzení podľa bodu 8.3 prevádzkovateľ používateľa informuje e-mailom s odôvodnením (aký obsah, aké pravidlo alebo predpis, na základe čoho a aké sú možnosti nápravy), ak tomu nebráni zákon. Používateľ môže proti rozhodnutiu do 6 mesiacov podať námietku na info@ecomera.sk; prevádzkovateľ ju posúdi bez zbytočného odkladu a ak je dôvodná, obmedzenie zruší. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.
5. Ak má prevádzkovateľ podozrenie z trestného činu ohrozujúceho život alebo bezpečnosť osôb, oznámi ho orgánom činným v trestnom konaní.

9. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ poskytuje službu s odbornou starostlivosťou, zabezpečuje jej prevádzku, bezpečnosť a pravidelné zálohovanie dát.
2. Prevádzkovateľ poskytuje podporu e-mailom na info@ecomera.sk, spravidla v pracovné dni. Do údajov obchodu nahliadajú poverené osoby prevádzkovateľa len v nevyhnutnom rozsahu – na vybavenie požiadavky používateľa, riešenie poruchy alebo bezpečnostného incidentu a podľa článku 8.
3. Pri neuhradení zaplatenej služby, porušení bodu 7 alebo 8, alebo pri dôvodnom podozrení na protiprávnu činnosť môže prevádzkovateľ obchod dočasne pozastaviť postupom podľa bodu 8.4 a vyzvať používateľa na nápravu.

10. Dostupnosť a zodpovednosť

1. Prevádzkovateľ sa snaží o nepretržitú dostupnosť služby, nezaručuje však jej bezchybnú a neprerušenú prevádzku. Plánovanú údržbu vykonáva prednostne mimo špičky a podľa možnosti ju oznamuje vopred.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc), poruchami sietí a služieb tretích strán (platobné brány, dopravcovia, poskytovatelia domén a e-mailov), útokmi tretích osôb napriek primeraným bezpečnostným opatreniam, obsahom vloženým používateľom ani nesprávnym použitím služby či nedodržaním týchto podmienok používateľom.
3. Zmluvné strany s ohľadom na povahu a cenu služby predpokladajú, že škoda, ktorá môže porušením povinností prevádzkovateľa vzniknúť, nepresiahne sumu, ktorú používateľ zaplatil za službu za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody (§ 379 Obchodného zákonníka). Používateľ je povinný chrániť sa pred stratou dát aj vlastnými zálohami (export podľa bodu 11.2).

11. Obsah a duševné vlastníctvo

1. Obsah, ktorý používateľ do služby vloží, patrí používateľovi. Používateľ udeľuje prevádzkovateľovi bezodplatné oprávnenie tento obsah uchovávať, spracúvať a zobrazovať v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby.
2. Používateľ si môže produkty, zákazníkov a objednávky kedykoľvek exportovať (Nastavenia → Migrácia → Export).
3. Používateľ vyhlasuje, že má k obsahu, ktorý do služby vloží alebo importuje (vrátane fotografií a textov prevzatých z iných e-shopov či od dodávateľov pomocou importu), potrebné práva, a nahradí prevádzkovateľovi škodu, ktorá mu vznikne nárokmi tretích osôb z porušenia týchto práv.
4. Softvér služby, šablóny a moduly sú predmetom práv prevádzkovateľa alebo jeho licenciantov. Používateľ získava nevýhradné, neprenosné oprávnenie ich používať počas trvania zmluvy v rámci služby.

12. Osobné údaje a spracúvanie v mene používateľa

1. Osobné údaje používateľa a jeho členov tímu spracúva prevádzkovateľ ako prevádzkovateľ podľa zásad ochrany osobných údajov.
2. Tento článok je zmluvou o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Osobné údaje zákazníkov a návštevníkov obchodu spracúva prevádzkovateľ v mene používateľa ako sprostredkovateľ; prevádzkovateľom týchto údajov je používateľ.
   • Predmet a doba: poskytovanie služby počas trvania zmluvy a lehôt podľa bodu 13.
   • Povaha a účel: uchovávanie, zobrazovanie a spracúvanie údajov pri prevádzke obchodu – objednávky, platby, doprava, faktúry, zákaznícke účty, recenzie, chat, odosielanie e-mailov a SMS, štatistiky návštevnosti obchodu a ochrana pred zneužitím, prenos údajov do služieb tretích strán, ktoré používateľ zapne.
   • Druhy údajov: identifikačné a kontaktné údaje, adresy, údaje o objednávkach, platbách a zásielkach, prihlasovacie údaje zákazníkov, obsah správ a recenzií, technické údaje (IP adresa, údaje o zariadení).
   • Dotknuté osoby: zákazníci, príjemcovia zásielok, odberatelia noviniek a návštevníci obchodu.
3. Prevádzkovateľ ako sprostredkovateľ: (a) spracúva údaje len na základe pokynov používateľa, ktorými sú tieto podmienky a nastavenia a úkony používateľa v administrácii (vrátane zapnutia prepojení na služby tretích strán, ktorým sa údaje prenášajú); (b) zaväzuje k mlčanlivosti osoby, ktoré s údajmi pracujú; (c) prijíma primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR (šifrované spojenie, oddelenie údajov obchodov, riadenie prístupov, zálohovanie, záznamy o prístupoch); (d) poskytne používateľovi súčinnosť pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a pri plnení povinností podľa čl. 32 až 36 GDPR – údaje zákazníka v administrácii nájde, exportuje aj anonymizuje sám; (e) oznámi používateľovi porušenie ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od jeho zistenia; (f) poskytne informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností a umožní primeranú kontrolu po predchádzajúcom oznámení, najviac raz ročne a na náklady používateľa.
4. Ďalší sprostredkovatelia. Používateľ udeľuje všeobecný súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov (poskytovateľ serverov a dátového centra, odosielania e-mailov, SMS brány, zálohovania); ich zoznam je v zásadách ochrany osobných údajov. Zmenu oznámi prevádzkovateľ najmenej 14 dní vopred e-mailom; používateľ môže z dôvodu ochrany údajov namietať a ak sa strany nedohodnú, zmluvu ukončiť. Prevádzkovateľ ukladá ďalším sprostredkovateľom rovnaké povinnosti. Údaje sa spracúvajú v EÚ; prenos mimo EHP je možný len s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR. Služby tretích strán, ktoré si používateľ sám zapne na základe vlastnej zmluvy (napr. platobné brány, dopravcovia, marketingové nástroje), nie sú ďalšími sprostredkovateľmi prevádzkovateľa.
5. Po skončení zmluvy prevádzkovateľ údaje vymaže postupom podľa bodu 13 (používateľ si ich môže pred tým exportovať), s výnimkou podľa bodu 13.6: záznamy o objednávkach uchováva prevádzkovateľ vo vlastnom mene na základe oprávneného záujmu (preukazovanie a obhajoba právnych nárokov, vybavovanie podnetov zákazníkov a orgánov verejnej moci) a po uplynutí tam uvedenej lehoty ich anonymizuje. Používateľ o tom informuje zákazníkov vo svojich zásadách ochrany osobných údajov (predvyplnené zásady to obsahujú).

13. Ukončenie zmluvy a zrušenie obchodu

1. Používateľ môže zmluvu kedykoľvek ukončiť zrušením obchodu v administrácii (Nastavenia → Obchod → Zrušiť obchod; len vlastník, s potvrdením adresy obchodu a hesla) alebo žiadosťou na info@ecomera.sk. Pri zrušení si používateľ zvolí, či obchod skončí na konci zaplateného obdobia (zaplatené položky využije do konca, obnovy sa už nevystavia) alebo s okamžitou účinnosťou. Pri okamžitom ukončení z vôle používateľa, ako aj pri výpovedi z dôvodu porušenia podmienok používateľom, sa nevyčerpaná časť zaplateného obdobia ani kredity nevracajú.
2. Prevádzkovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní, alebo s okamžitou účinnosťou pri závažnom alebo opakovanom porušení článku 7 alebo 8. Ak prevádzkovateľ ukončí zmluvu bez zavinenia používateľa (napr. ukončenie poskytovania služby), vráti používateľovi pomernú časť ceny za nevyužité zaplatené obdobie a hodnotu nevyčerpaných kreditov dobropisom.
3. Koniec predaja. Od zvoleného okamihu obchod neprijíma nové objednávky; zákazníci na ňom vidia oznam, že obchod končí. Používateľ je povinný objednávky prijaté pred týmto okamihom vybaviť (dodať, alebo zrušiť a vrátiť platbu). Obchod prejde do stavu „zrušený“ až po vybavení všetkých otvorených objednávok.
4. Ochranná lehota. Zrušený obchod je pre zákazníkov nedostupný (zobrazuje sa oznam o ukončení činnosti), administrácia však zostáva prístupná ešte 7 dní: používateľ si môže stiahnuť export dát (produkty, zákazníci, objednávky) a doklady a zrušenie kedykoľvek odvolať – obchod sa vráti do pôvodného stavu vrátane nastavení a prístupov. Pred koncom lehoty pošleme pripomienku e-mailom.
5. Zmazanie dát. Po uplynutí ochrannej lehoty prevádzkovateľ nevratne vymaže produkty, médiá, šablónu, nastavenia, moduly a prístupy členov obchodu; zálohy sa prepíšu v bežnom cykle zálohovania. Používateľ tým stráca prístup k administrácii obchodu. Doklady, ktoré prevádzkovateľ vystavil používateľovi (výzvy na platbu, faktúry), uchováva prevádzkovateľ podľa zákona o účtovníctve.
6. Archív objednávok. Záznamy o objednávkach, platbách, zásielkach, faktúrach a zákazníkoch obchodu uchováva prevádzkovateľ po zmazaní dát ešte 1 rok vo vlastnom mene na základe oprávneného záujmu – pre prípad reklamácií a podnetov zákazníkov obchodu, podnetov orgánov verejnej moci (napr. polícia pri podozrení z podvodu) a na preukazovanie a obhajobu právnych nárokov. Používateľ k archívu po zmazaní dát prístup nemá; údaje z neho poskytne prevádzkovateľ len dotknutej osobe alebo oprávnenému orgánu. Po uplynutí lehoty prevádzkovateľ údaje anonymizuje – ostanú len sumy a počty bez väzby na osoby. Súhrnné údaje o obchode (názov, adresa, IČO, obdobie prevádzky, kto obchod prevádzkoval, štatistiky) ostávajú v evidencii prevádzkovateľa.
7. Adresa obchodu. Adresu (subdoménu) zrušeného obchodu nesprístupní prevádzkovateľ inému používateľovi najmenej 30 dní od ukončenia predaja, a ak v obchode vznikli objednávky, najmenej 90 dní – aby zákazníci podľa odkazov v e-mailoch a záložkách nenarazili na cudzí obchod. Pôvodný používateľ (účet s rovnakým e-mailom) si môže adresu vziať späť kedykoľvek, aj počas tejto lehoty. Vlastná doména sa uvoľní ihneď, patrí používateľovi.
8. Lehoty podľa tohto článku zodpovedajú aktuálnemu nastaveniu služby a prevádzkovateľ ich môže predĺžiť v prospech používateľa; presné dátumy jednotlivých krokov používateľ vidí v administrácii a dostane ich e-mailom pri zrušení.

14. Reklamácie a sťažnosti

Vady služby alebo nesprávne vyúčtovanie môže používateľ reklamovať e-mailom na info@ecomera.sk bez zbytočného odkladu po zistení. Reklamáciu vybavíme do 30 dní; pri oprávnenej reklamácii poskytneme primeranú zľavu alebo predĺženie obdobia. Námietky proti obmedzeniu obsahu alebo obchodu vybavujeme podľa bodu 8.4.

15. Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory budú riešiť príslušné súdy Slovenskej republiky.
2. Prevádzkovateľ a používateľ si oznámenia doručujú elektronicky – prevádzkovateľ na e-mail vlastníka obchodu a v administrácii, používateľ na info@ecomera.sk. E-mail sa považuje za doručený dňom jeho odoslania, ak sa nevrátil ako nedoručiteľný.
3. Prevádzkovateľ môže podmienky zmeniť. Zmenu oznámi na webe a e-mailom najmenej 14 dní pred účinnosťou; ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do jej účinnosti ukončiť bez sankcie. Pokračovaním v používaní služby po účinnosti zmeny vyjadruje súhlas.
4. Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia tým nie sú dotknuté; namiesto neho platí ustanovenie, ktoré sa jeho účelu najviac približuje.
5. Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 15. 10. 2026.